手机电脑显示 WiFi 信号满格,可就是上不了网,这种情况让人摸不着头脑。别着急,按照下面的全流程诊断方法,就能找到问题所在。
先检查路由器的工作状态。查看路由器的指示灯,正常情况下,电源灯、WiFi 信号灯、网络连接灯等应该常亮或闪烁。如果有指示灯不亮或异常闪烁,尝试重启路由器。拔掉路由器电源,等待 1 - 2 分钟后再插上,看能否恢复正常。如果重启后还是不行,检查路由器的 WAN 口连接是否正常,确保网线一端连接路由器的 WAN 口,另一端连接光猫或宽带接口。
接着查看电脑的网络设置。右键点击电脑右下角的网络图标,选择 “打开网络和共享中心”(Windows 系统),点击 “更改适配器设置”,右键点击 WiFi 连接,选择 “禁用”,然后再右键点击选择 “启用”,重新连接 WiFi。如果还是无法上网,在 “网络和共享中心” 中点击 “更改适配器设置”,右键点击 WiFi 连接,选择 “属性”,在弹出的窗口中找到 “Internet 协议版本 4(TCP/IPv4)”,点击 “属性”,选择 “自动获得 IP 地址” 和 “自动获得 DNS 服务器地址”,确定后查看能否上网。
DNS 设置错误也可能导致无法上网。可以尝试手动设置 DNS 服务器地址。常用的公共 DNS 有 114DNS(114.114.114.114)和 Google DNS(8.8.8.8)。在上述 “Internet 协议版本 4(TCP/IPv4)” 属性设置窗口中,选择 “使用下面的 DNS 服务器地址”,分别输入首选 DNS 服务器和备用 DNS 服务器地址,确定后重启电脑。
另外,防火墙或安全软件可能阻止了网络连接。暂时关闭电脑上的防火墙和安全软件,看能否上网。如果关闭后可以上网,说明是安全软件的限制,需要在安全软件的设置中,将网络连接添加到信任列表。通过这些步骤逐步排查,就能解决电脑 WiFi 信号满格却无法上网的问题。