视频会议、语音聊天时，麦克风没声音，简直急死人。别慌，按照这 7 个步骤检查，大概率能让麦克风重新 “开口说话”。
第一步，检查硬件连接。如果是外接麦克风，看看 USB 接口有没有插好，或者 3.5mm 音频线是否正确接入电脑的麦克风插孔。可以重新插拔设备，排除接触不良的问题。要是使用笔记本自带麦克风，检查一下麦克风的物理开关（有些笔记本在键盘附近设有麦克风开关）是否打开。
第二步，调整系统设置。在 Windows 系统中，右键点击右下角的音量图标，选择 “声音”，切换到 “录制” 选项卡，看看麦克风设备是否被设置为默认设备。如果麦克风图标上有红色叉号，右键点击选择 “启用”。还可以点击 “属性”，在 “级别” 选项卡里，把麦克风音量调高，并且拖动滑块测试麦克风是否有反应。
第三步，检查应用权限。像微信、QQ、Zoom 这些软件，需要获取麦克风权限才能正常使用。打开电脑的 “设置 - 隐私 - 麦克风”，确保对应的应用权限已开启。有些软件还会在自身设置中单独设置麦克风权限，比如在微信的 “设置 - 通用 - 发现页管理” 中，确认语音功能的麦克风权限处于开启状态。
第四步，更新驱动程序。过时或损坏的麦克风驱动也会导致没声音。打开 “设备管理器”，找到 “声音、视频和游戏控制器”，右键点击麦克风设备，选择 “更新驱动程序”，然后选择 “自动搜索更新的驱动程序软件”，让系统自动下载安装最新驱动。
第五步，排查冲突设备。电脑连接了多个音频设备，可能会出现冲突。暂时拔掉其他不必要的音频设备，比如耳机、外接音箱，只保留麦克风，看看能否恢复声音。
第六步，检查系统服务。按 “Win + R” 组合键打开运行窗口，输入 “services.msc” 回车，找到 “Windows Audio” 和 “Windows Audio Endpoint Builder” 服务，右键点击选择 “属性”，确保启动类型为 “自动”，并且服务状态为 “正在运行”。如果没有运行，点击 “启动” 按钮。
第七步，如果以上方法都试过了还是不行，很可能是麦克风硬件故障。外接麦克风可以尝试连接到其他电脑测试，如果在别的电脑上正常，那就是原电脑的问题；要是在其他电脑也没声音，可能需要更换麦克风。笔记本内置麦克风出现故障，建议联系售后维修。